AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website welcome-space.studio zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden. Sie gelten insbesondere für:

• Ausbildungen & Programme – mehrteilige Ausbildungsformate (z. B. Tantra, Breathwork, Massage, Embodied Healer, LEELA, Kakaozeremonie),
• Kurse & Workshops – ein- oder mehrtägige Präsenz- oder Online-Formate,
• Events & Retreats – Einzelveranstaltungen wie Oxytocin Events, Stille Retreats und vergleichbare Angebote,
• Sessions – Einzelbuchungen wie Massagen, LEELA-Spiel, Paarberatung, individuelle Begleitung und Gruppenformate aus dem Sessionplan,
• Digitale Inhalte – Online-Kurse, Audios, Videos, PDF-Unterlagen und vergleichbare Inhalte,
• Gutscheine – Geschenk- und Aktionsgutscheine,
• Physische Produkte – soweit über den Shop angeboten.

Es gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

Für bestimmte Angebote können ergänzende Bedingungen gelten, auf die im Buchungsprozess gesondert hingewiesen wird. Diese gelten dann vorrangig, soweit sie von diesen AGB abweichen.

2. Begriffsbestimmungen

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Angebote im Sinne dieser AGB sind alle über die Website welcome-space.studio buchbaren Leistungen – von Einzelsessions und Events über Workshops, Retreats und Kurse bis hin zu mehrteiligen Ausbildungsprogrammen –, die der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung, Körperarbeit, Weiterbildung oder Wissensvermittlung dienen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website welcome-space.studio stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

Der Buchungs- und Vertragsschlussprozess läuft in drei Schritten ab:

• Schritt 1 – Anmeldeformular: Der Kunde füllt das auf der Website bereitgestellte Anmeldeformular aus und sendet es ab. Im Rahmen des Formulars bestätigt der Kunde durch Setzen der entsprechenden Häkchen, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt. Das Absenden des Formulars stellt ein verbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrags dar.
• Schritt 2 – Rechnung durch den Anbieter: Nach Eingang des Anmeldeformulars übermittelt der Anbieter dem Kunden eine Rechnung per E-Mail. Die Übersendung der Rechnung gilt als Annahme des Angebots durch den Anbieter.
• Schritt 3 – Zahlung: Der Vertrag wird wirksam mit dem Eingang der ersten Rate bzw. der vollständigen Einmalzahlung auf dem Konto des Anbieters. Erst mit dieser Zahlung ist der Platz verbindlich reserviert. Bis zum Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Teilnahme.

Der Vertragstext (Anmeldedaten und AGB) wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden mit der Rechnung in Textform übermittelt. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

4. Leistungen, Änderungen, Absagen

Art und Umfang der vom Anbieter geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Website und gegebenenfalls ergänzenden Informationen.

Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, Abläufe und beteiligte Personen (z. B. Co-Leitung, Assistenz) in zumutbarem Umfang anzupassen oder zu ändern, sofern der Kern der vereinbarten Leistung erhalten bleibt und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.

Der Anbieter ist berechtigt, Veranstaltungen oder einzelne Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit der Kursleitung, höhere Gewalt, nicht erreichte Mindestteilnehmerzahl) abzusagen oder zu verlegen. Der Anbieter wird den Kunden hierüber unverzüglich informieren und nach Möglichkeit Ersatztermine anbieten.

Kann eine Veranstaltung endgültig nicht nachgeholt werden, werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte für die ausgefallene Leistung zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung in Ziffer 18.

5. Besondere Bestimmungen für Sessions

5.1 Buchung über BSPORT

Sessions (z. B. Massagen, LEELA-Spiel, Paarberatung sowie Gruppenformate) werden über den Sessionplan auf der Website welcome-space.studio gebucht. Die Buchung erfolgt über die Plattform BSPORT. Mit der Buchung akzeptiert der Kunde zugleich die im Buchungsprozess bei BSPORT angezeigten Nutzungsbedingungen für die jeweilige Session.

Die Zahlung erfolgt über das bei BSPORT hinterlegte Credit-System. Ein Credit wird mit der Buchung reserviert und bei Inanspruchnahme der Session eingelöst.

5.2 Stornierung von Sessions

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. In diesem Fall wird der reservierte Credit nicht abgezogen und steht für eine erneute Buchung zur Verfügung.

Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der Credit vollständig abgezogen. Eine Erstattung des Credits oder eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Die jeweils geltenden Stornierungsfristen und -bedingungen sind zudem direkt bei der Buchung auf der BSPORT-Plattform einsehbar. Im Zweifelsfall gelten die dort angezeigten Bedingungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

6. Besondere Bestimmungen für Events und Retreats

6.1 Buchung und Teilnahme

Die Plätze für Events und Retreats sind begrenzt. Buchungen werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs berücksichtigt. Mit Zustandekommen des Vertrags ist der Platz verbindlich reserviert.

6.2 Stornierung von Events und Retreats

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist besteht grundsätzlich kein Anspruch auf kostenlose Stornierung aus persönlichen Gründen. Da die Plätze begrenzt sind und der Anbieter die Planung auf Basis der verbindlichen Anmeldungen ausrichtet, entsteht bei einem Rücktritt regelmäßig ein wirtschaftlicher Schaden.

Nimmt der Anbieter aus Kulanz eine Stornierung an, kann er im Einzelfall entscheiden, einen Teilbetrag zu erstatten oder auf eine andere Veranstaltung anzurechnen, insbesondere wenn der Platz kurzfristig neu vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

7. Besondere Bestimmungen für Ausbildungen, Kurse und Programme

7.1 Anmeldung und Teilnahme

Die Plätze in Ausbildungen, Kursen und Programmen sind in der Regel begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs berücksichtigt. Mit Zustandekommen des Vertrags ist der Platz verbindlich reserviert.

Der Anbieter kann die Teilnahme an bestimmte persönliche oder organisatorische Voraussetzungen knüpfen (z. B. Vorgespräch, Selbstauskunft, Mindestalter). Hierauf wird in der Angebotsbeschreibung hingewiesen.

7.2 Vertragslaufzeit

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegebenen Dauer. Der Vertrag endet automatisch mit Erbringung der vereinbarten Leistungen, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

7.3 Ratenzahlung

Soweit Ratenzahlung angeboten wird, werden die jeweiligen Ratenbeträge, Fälligkeiten und Zahlungsmodalitäten im Buchungsprozess und/oder in der Angebotsbeschreibung angegeben. Gerät der Kunde mit mindestens zwei Raten in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, alle verbleibenden Raten sofort fällig zu stellen.

7.4 Nichtteilnahme und Abbruch durch den Kunden

Ein Nichterscheinen oder ein vorzeitiger Abbruch durch den Kunden entbindet nicht von der Zahlungspflicht, soweit kein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt wird und kein wichtiger Grund vorliegt, der dem Anbieter zuzurechnen ist.

7.5 Stornierung nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine kostenlose Stornierung allein aus persönlichen Gründen (z. B. Planänderung, fehlende Zeit, Ortswechsel).

Mit Zustandekommen des Vertrages ist der Platz verbindlich reserviert. Da die Plätze begrenzt sind und der Anbieter die Planung auf Basis der verbindlichen Anmeldungen ausrichtet, entsteht bei einem Rücktritt regelmäßig ein wirtschaftlicher Schaden.

Nimmt der Anbieter aus Kulanz eine Stornierung an, bleibt die vereinbarte Teilnahmegebühr grundsätzlich in voller Höhe geschuldet. Der Anbieter kann im Einzelfall entscheiden, einen Teilbetrag zu erstatten oder die Gebühr auf eine andere Ausbildung, einen anderen Kurs oder einen späteren Durchgang anzurechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

7.6 Ersatzteilnehmer

Der Kunde kann vor Beginn einen geeigneten Ersatzteilnehmer benennen, der an seiner Stelle in den Vertrag eintritt, sofern der Anbieter dem Eintritt zustimmt. Der Anbieter kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr verlangen. Die Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden.

7.7 Änderungen im Ausbildungsablauf

Der Anbieter behält sich vor, aus organisatorischen oder fachlichen Gründen Änderungen im Ablauf, in der Struktur oder in einzelnen Inhalten der Ausbildung vorzunehmen. Solche Änderungen erfolgen nach sachgerechtem Ermessen des Mentors bzw. der Mentorin, sofern der wesentliche Charakter und das Gesamtziel der Ausbildung erhalten bleiben.

7.8 Rücktritt und Rückerstattung nach Ausbildungsbeginn

Nach dem tatsächlichen Beginn der Ausbildung ist eine Stornierung sowie eine Rückerstattung der bereits geleisteten Teilnahmegebühr grundsätzlich ausgeschlossen.

Hiervon unberührt bleiben:

• das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (sofern anwendbar),
• ein außerordentliches Kündigungsrecht aus wichtigem Grund, der dem Anbieter zuzurechnen ist,
• die Regelung zur Benennung eines Ersatzteilnehmers gemäß § 7.6.

Der Anbieter kann im Einzelfall aus Kulanz eine teilweise Anrechnung auf einen späteren Durchgang gewähren; ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

7.9 Eigenverantwortung für Anreise, Unterkunft und Teilnahme

Die Teilnehmenden sind selbst verantwortlich für die Organisation und Buchung ihrer Anreise sowie einer etwaig erforderlichen Unterkunft. Der Anbieter übernimmt hierfür keine Verantwortung und keine Kostentragungspflicht.

Reise- und Übernachtungskosten werden bei Stornierungen, Terminänderungen oder sonstigen Ereignissen, die nicht vom Anbieter zu vertreten sind, grundsätzlich nicht erstattet. Eine Haftung des Anbieters für Reise- und Übernachtungskosten besteht nur nach Maßgabe der Haftungsregelung in Ziffer 18.

7.10 Charakter der Ausbildung als Erfahrungsraum

Die angebotenen Ausbildungen sind als Erfahrungsräume konzipiert und stellen kein klassisches Schulungsformat dar. Im Vordergrund stehen persönliche Erfahrung, Selbstwahrnehmung, Körper- und Bewusstseinsarbeit sowie die individuelle Entwicklung der Teilnehmenden.

Die Ausbildungen vermitteln keine staatlich anerkannten Berufsabschlüsse oder akademischen Grade. Die Zertifikate des Anbieters dokumentieren die Teilnahme und das Durchlaufen des jeweiligen Programms.

Der Lernerfolg und die persönliche Weiterentwicklung hängen maßgeblich von der eigenen Bereitschaft, Offenheit und aktiven Teilnahme ab. Der Anbieter kann keine spezifischen Ergebnisse oder Wirkungen garantieren.

8. Gutscheine

8.1 Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die der Anbieter im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgibt und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können.

Aktionsgutscheine können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und unter den genannten Bedingungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht aus, kann der Kunde den Differenzbetrag mit den verfügbaren Zahlungsmethoden ausgleichen. Aktionsgutscheine sind übertragbar.

8.2 Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die der Kunde über die Website käuflich erwerben kann. Sie können – sofern nichts anderes angegeben – für alle auf der Website angebotenen Leistungen eingesetzt werden. Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs einlösbar. Restguthaben werden bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer gutgeschrieben. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Geschenkgutscheine sind übertragbar. Der Anbieter kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, es sei denn, ihm ist die fehlende Berechtigung bekannt oder infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt.

9. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Ggf. zusätzlich anfallende Kosten werden im Buchungsprozess gesondert ausgewiesen.

Dem Kunden stehen die jeweils angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Anbieter ist berechtigt, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der gesamte Rechnungsbetrag sofort mit Vertragsschluss fällig.

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, gegenüber Verbrauchern Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten und gegenüber Unternehmern in Höhe von neun Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Dem Anbieter bleibt die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens vorbehalten; dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder nicht entstandenen Schadens vorbehalten.

Ist der Anbieter infolge Zahlungsverzugs des Kunden zur Mahnung veranlasst, ist er berechtigt, für jede Mahnung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,00 Euro in Rechnung zu stellen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

10. Eigentumsvorbehalt und Nutzungsrechte

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleiben gelieferte Waren im Eigentum des Anbieters.

An digitalen Inhalten (z. B. Kursunterlagen, Videos, Audios, PDF-Dateien) erhält der Kunde – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private Zwecke. Die Weitergabe an Dritte, öffentliche Wiedergabe, Vervielfältigung über den privaten Gebrauch hinaus oder gewerbliche Nutzung sind ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

11. Lieferung und Bereitstellung

Digitale Inhalte, Zugänge und Buchungsbestätigungen werden dem Kunden – sofern nichts anderes vereinbart – in elektronischer Form per E-Mail oder durch Freischaltung eines Benutzerkontos bereitgestellt. Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Anschrift geliefert.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistungsvorschriften).

13. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Verträgen, die über die Website geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesonderte Widerrufsbelehrung ist auf der Website unter Widerruf abrufbar und wird dem Kunden im Buchungs- oder Bestellprozess zur Verfügung gestellt.

Bei Dienstleistungen (z. B. Sessions, Events, Ausbildungen) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

14. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Buchung und Nutzung der Website erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website unter Datenschutz abrufbar ist.

15. Gesundheitliche Eigenverantwortung

Die Angebote des Anbieters (insbesondere Breathwork, Körperarbeit, Massagen, Tantra, Retreats und vergleichbare Formate) können körperliche und emotionale Prozesse auslösen. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor der Teilnahme über bestehende physische oder psychische Vorerkrankungen, Schwangerschaft, die Einnahme von Medikamenten oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, sofern diese für die Teilnahme relevant sein könnten.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder zu unterbrechen, wenn nach seiner Einschätzung ein gesundheitliches Risiko für den Kunden oder andere Teilnehmer besteht.

Die Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Beschwerden oder Reaktionen, die auf einer verschwiegenen oder unbekannten Vorerkrankung beruhen.

16. Vertraulichkeit unter Teilnehmern

Im Rahmen von Gruppenveranstaltungen (z. B. Retreats, Ausbildungen, Workshops, Events) können persönliche und vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer bekannt werden. Alle Teilnehmer verpflichten sich, diese Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Diese Vertraulichkeitspflicht gilt über die Dauer der Veranstaltung hinaus. Eine Verletzung dieser Pflicht kann zu zivilrechtlichen Ansprüchen des betroffenen Teilnehmers führen. Der Anbieter ist nicht haftbar für Vertraulichkeitsverletzungen durch Teilnehmer untereinander, weist jedoch ausdrücklich auf diese Pflicht hin und behält sich vor, Teilnehmer bei schwerwiegenden Verstößen von zukünftigen Veranstaltungen auszuschließen.

17. Foto-, Ton- und Videoaufnahmen

Aufnahmen durch Teilnehmer

Das Erstellen von Foto-, Ton-, Film- und Videoaufnahmen während Veranstaltungen, Sitzungen, Ausbildungen, Retreats und Kursen durch Teilnehmer ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss von der Veranstaltung ohne Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr führen. Der Anbieter behält sich die Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen vor.

Aufnahmen durch den Anbieter

Der Anbieter kann während Veranstaltungen Foto-, Ton- und Videoaufnahmen für eigene Dokumentations- und Marketingzwecke erstellen. Sofern dabei Teilnehmer erkennbar abgebildet werden, holt der Anbieter hierfür vorab eine gesonderte Einwilligung ein. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

18. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und auch dann nur begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

19. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der gewährte Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 15.05.2023